Relais Dossier est une activité de préparation documentaire basée à Marseille. Elle structure les dossiers de recours, litiges et conciliations pour les rendre clairs, complets et exploitables par le client, une administration, un conciliateur, un avocat ou tout autre interlocuteur compétent.
Relais Dossier est un service d'appui documentaire professionnel. Son rôle est de remettre en ordre les pièces d'un dossier, d'en clarifier la chronologie, de repérer les manques et de produire une structure documentaire exploitable. Lorsque la situation s'y prête, Relais Dossier rédige aussi un projet de courrier de contestation, de mise en demeure ou de requête, structuré sur la base des pièces, argumenté sur les faits, formulé clairement. Ce projet est remis au client pour relecture, modification si besoin, validation, signature et transmission. Ce n'est pas du conseil juridique. C'est la mise en forme documentaire et factuelle de ce que le client veut dire, en clair, sans jargon, avec les pièces qui appuient chaque point.
Je m'appelle Patrice Kuentz. Je ne suis pas juriste et je n'ai pas de diplôme de droit. C'est pour cela que Relais Dossier ne donne aucun conseil juridique : mon travail commence et s'arrête au dossier.
Ce que je sais faire, je l'ai appris seul, sur plusieurs années, dans mes propres démarches auprès d'administrations et d'instances de conciliation et de justice. J'y ai appris que la difficulté tient rarement aux personnes. Elle tient aux règles, aux textes, aux usages et aux formes attendues, que le demandeur découvre souvent trop tard.
Pour une personne qui n'est pas du métier, l'exercice est double : exposer son propre problème, qu'elle connaît trop bien, dans une forme qu'elle ne connaît pas. Une pièce qui manque, une date introuvable, une demande mal identifiée, et un dossier peut être refusé pour une question de forme avant même que le fond soit regardé. Chaque institution attend un dossier d'une certaine forme : quelles pièces, dans quel ordre, avec quelles dates, ce qui doit y figurer et ce qui manque. Mon travail consiste à vérifier ces points avant l'envoi, pour que votre dossier présente ce que cette forme demande.
Mon principe n'a pas changé : maîtriser l'information avant d'agir, pour ne pas subir une procédure dont on ignore les règles. Relais Dossier met cette méthode au service de personnes qui traversent des difficultés que j'ai moi-même connues.
Entre la personne et les professionnels qui l'accompagnent, conciliateur, avocat, administration, je suis le premier maillon : celui qui donne au dossier sa forme et son ordre. Ce que je vous remets, c'est un dossier classé, daté et listé, prêt à être étudié par chacun d'eux et à évoluer avec la suite de votre démarche. Chacun peut alors consacrer son temps à son propre rôle. Les décisions restent les vôtres, et celles des professionnels que vous consultez.
Relais Dossier prépare un dossier structuré, une chronologie, un bordereau de pièces et, lorsque la situation s'y prête, un projet de courrier ou de lettre de contestation argumentée à relire, modifier, valider, signer et transmettre par le client. Relais Dossier ne représente personne et ne garantit aucun résultat.
Relais Dossier n'est pas un cabinet d'avocats. Le service ne remplace pas une consultation juridique, ne représente pas le client, ne signe aucun document à sa place et ne dépose aucune démarche officielle pour lui.
Le client reste responsable de ses décisions, de ses signatures et de ses transmissions. Relais Dossier intervient sur la préparation documentaire et l'organisation du dossier.
Un dossier bien préparé ne change pas le droit.
Il change la façon dont il est lu.
Un conciliateur, un avocat, un agent administratif ou un juge reçoit des dizaines de dossiers. Un dossier qui arrive avec une chronologie claire, des pièces numérotées et une demande lisible se comprend dès la première lecture. Un dossier en vrac doit d'abord être trié, daté et reconstitué.
Cerner la situation et le blocage principal du dossier.
Repérer les pièces disponibles et les pièces manquantes.
Ranger les documents dans un ordre cohérent.
Établir une chronologie lisible des faits et des échanges.
Préparer un bordereau de pièces et une structure de dossier exploitable.
Cinq minutes suffisent pour expliquer où vous en êtes. Nous analysons votre demande et vous répondons avec une proposition adaptée à l'état réel du dossier. Remplissez le questionnaire en ligne, sur ordinateur ou sur téléphone. Vos réponses nous parviennent directement, sans aucun fichier à manipuler.
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