Relais Dossier prépare la structure documentaire de votre dossier après un refus, une suspension ou une demande de justificatifs : pièces classées, chronologie, bordereau, synthèse et points à clarifier avant recours ou transmission.
Dans un refus CAF, CPAM, retraite ou aide, le problème n'est pas toujours seulement le fond de la décision. Il faut souvent reprendre la notification de refus ou de suspension, les courriers, les pièces justificatives, les dates et les échanges pour comprendre ce qui a été demandé, ce qui a été transmis et ce qui manque encore. Un dossier structuré permet de présenter la situation plus clairement avant une réponse, un recours ou une transmission à un professionnel.
Nous n'analysons pas le droit applicable et nous ne décidons pas de la stratégie de recours. Nous préparons une base documentaire claire : faits, dates, pièces, manques, incohérences et points à vérifier avant transmission ou démarche par le client.
« J'ai reçu un refus ou une suspension d'APL, RSA, prime d'activité ou allocations familiales, et mes justificatifs sont éparpillés. »
« On me réclame un trop-perçu, mais je n'arrive pas à reconstituer clairement les déclarations et les échanges avec la caisse. »
« Mes indemnités journalières ou ma pension d'invalidité sont refusées, et je ne sais pas quelles pièces présenter. »
« Des trimestres n'apparaissent pas dans mon relevé de carrière et je dois rassembler les preuves de ces périodes. »
L'objectif est de remettre au client un dossier clair, structuré et directement exploitable pour une contestation auprès de la CAF, de la CPAM, d'un organisme de retraite ou de tout autre organisme social concerné. Si prévu dans la prestation, Relais Dossier peut également préparer un projet de document à relire et signer par le client. Le dépôt des démarches officielles reste à la charge du client.
Le formulaire demande l'essentiel : organisme concerné, décision reçue, pièces disponibles, blocage principal et urgence éventuelle.
Le prix dépend d'abord de la complexité réelle du dossier, puis de sa structure, de son volume et du niveau d'incertitude.
À la livraison : dossier structuré, pièces numérotées, manques identifiés et, selon le cas, un projet de courrier prêt à relire et signer.
La situation. Un allocataire reçoit une notification de trop-perçu de la part de sa caisse d'allocations familiales, suivie d'une suspension partielle de ses allocations. Il conteste le calcul au motif que des éléments de sa situation ont été correctement déclarés mais n'ont pas été pris en compte. La notification ne détaille pas précisément les éléments retenus pour le calcul.
Le blocage documentaire. L'allocataire dispose de déclarations de ressources, d'avis d'imposition, de courriers reçus et d'attestations diverses, mais ces pièces n'ont jamais été organisées dans un ordre exploitable. Les dates de déclaration, les accusés de réception et les courriers de la caisse sont mélangés sans logique de présentation. Les éléments ne permettent pas de reconstituer clairement la séquence des échanges pour appuyer une contestation.
Ce que Relais Dossier prépare. Les pièces sont regroupées et classées. Une chronologie des déclarations, des notifications et des échanges avec la caisse est établie. Les éléments susceptibles de contredire le calcul de trop-perçu sont identifiés et positionnés dans le dossier. Un bordereau de pièces numérotées est constitué. Un projet de courrier de contestation structuré sur les faits et les pièces disponibles est préparé, prêt à être relu, validé, signé et transmis par l'allocataire.
Le résultat documentaire. L'allocataire dispose d'un dossier clair comprenant une chronologie des faits, un bordereau de pièces et un projet de courrier de contestation. Il peut engager lui-même sa démarche de recours avec un dossier organisé, lisible et utilisable par l'organisme destinataire.
La décision écrite est la pièce de départ de toute contestation. Sans elle, il est difficile d'identifier le motif exact du refus et de structurer la réponse documentaire.
Les contestations auprès des organismes sociaux sont soumises à des délais. Un dossier mal préparé qui nécessite plusieurs allers-retours peut faire dépasser ce délai.
Un organisme social reçoit de nombreux dossiers. Un dossier sans ordre ni bordereau est plus difficile à traiter et peut entraîner des demandes de compléments inutiles.
Un refus CAF ou de retraite porte souvent sur une situation qui a évolué. Il faut s'assurer que les justificatifs transmis correspondent bien à la période concernée par la décision contestée.
Une contestation sans historique ne permet pas à l'organisme de comprendre si la situation a déjà fait l'objet d'échanges antérieurs, de demandes de pièces ou de décisions intermédiaires.
Sans bordereau, la personne qui reçoit le dossier peut difficilement vérifier rapidement combien de pièces le constituent et si la transmission est complète.
Lecture de vos pièces et proposition d'un devis ferme.
Sans engagement
Tri, classement, chronologie, bordereau de pièces, repérage des pièces manquantes.
Devis ferme après lecture des pièces
Le prix exact est fixé au devis, selon la complexité du dossier.
Ensuite : à partir de 290 €
Le prix dépend de la complexité du dossier, pas seulement du nombre de documents. Rien n'est dû tant que vous n'avez pas accepté le devis, valable trente jours. Options possibles : déplacement selon distance, impression-reliure. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Relais Dossier peut préparer votre dossier à distance à partir de documents transmis par email ou lien de partage. Un échange en présentiel peut être envisagé à Marseille lorsque la situation ou le volume de pièces le justifie.
Si votre contestation concerne une décision d'une administration publique au sens large, consultez aussi notre page dédiée au litige avec une administration. Si votre situation nécessite l'intervention d'un avocat, notre page dossier pour un avocat explique comment préparer les pièces avant la consultation.
Relais Dossier prépare un dossier structuré, une chronologie, un bordereau de pièces et, lorsque la situation s'y prête, un projet de courrier ou de lettre de contestation argumentée à relire, modifier, valider, signer et transmettre par le client. Relais Dossier n'est pas un cabinet d'avocats, ne représente personne et ne garantit aucun résultat. Pour tout dossier complexe ou enjeu juridique lourd, le recours à un avocat est recommandé.
Cinq minutes suffisent pour expliquer l'organisme concerné, la décision reçue, les pièces disponibles et le blocage principal. Vous recevez ensuite une proposition adaptée à l'état réel du dossier. Remplissez le questionnaire en ligne, sur ordinateur ou sur téléphone. Vos réponses nous parviennent directement, sans aucun fichier à manipuler.
Décrire ma situation →Chaque demande traitée manuellement · Vos informations ne sont pas transmises à des tiers